Tickets worden normaal verstuurd 1 tot 2 weken voor het evenement. Dit is omdat alle promoters hun tickets op een verschillend ogenblik versturen.

We moedigen verkopers aan je de kaarten op te sturen zodra ze die ontvangen hebben. Je mag de tickets 3 dagen voor het evenement verwachten. Wij houden alle transacties in het oog en komen tussen om vervangkaarten te krijgen in geval van problemen met je bestelling. Van zodra je kaartjes zijn verstuurd, zal je een bevestingsemail worden opgestuurd met bevestiging van verzending en het traceer nummer waaronder je kaartjes werden verstuurd.

Tickets voor internationale adressen worden verstuurd via vlugge en betrouwbare verzendingsmethoden, en zouden moeten worden ontvangen voor de datum waarop u naar het land van het evenement vertrekt.

Indien de datum van uw vetrek nabij is, en je tickets nog niet zijn verstuurd, gelieve ons te contacteren met een alternatief adres waarop wij dichterbij het evenement de tickets kunnen leveren. Indien je 72 uur voor het evenement nog geen tickets hebt ontvangen, gelieve ons te contacteren.

Elke transactie is gedekt door de viagogo garantie, en we kunnen garanderen dat wij altijd alles mogelijk doen om ervoor te zorgen dat koper hun tickets in goede tijd ontvangen. Noteer dat wij samenwerken met de verkoper van je tickets, en we je zullen contacteren wanneer we meer informatie hebben in verband met je transactie.