Jouw privacy is erg belangrijk voor ons. Wij begrijpen dat je je persoonlijke gegevens zelf wilt blijven beheren en dat wij je vertrouwen eerst moeten verdienen om deze te behouden. viagogo heeft deze privacyverklaring opgesteld om je onze inspanningen te tonen betreffende privacy en alle persoonlijke details die je ons opstuurt wanneer je onze website gebruikt. Wij verzekeren je dat wij jouw persoonlijke gegevens vertrouwelijk zullen behandelen en deze niet doorverkopen of verhuren aan derden.

Lees ons privacybeleid nogmaals door. Het zet ons beleid uiteen met betrekking tot de verzameling, toepassing en bescherming van de persoonlijke gegevens van degenen die gebruik maken van viagogo. Persoonlijke gegevens bevatten informatie die toe te schrijven is aan een specifiek individu, zoals naam, adres, telefoonnummer, email het nummer van de creditcard. Wanneer je onze website gebruikt, geef je je goedkeuring aan de toepassingen die in het privacybeleid zijn uiteen gezet.

Houd er rekening mee dat een bezoek aan onze site geen persoonlijke gegevens vereist, tenzij je ervoor kiest om een aankoop te doen of je op wil geven voor één van onze online nieuwsbrieven of andere diensten die hieronder beschreven staan. Kinderen (personen beneden 18 jaar) zijn niet bevoegd om zonder toezicht gebruik te maken van de site en wij vragen dan ook geen persoonlijke gegevens van kinderen naar ons op te sturen. Als je jonger bent dan 18 jaar, mag je de site alleen gebruiken samen met en onder toezicht van je ouders of voogden.

Om kaarten te mogen aanschaffen en gebruik te maken van de andere diensten via onze site, is essentiële informatie zoals je naam, telefoonnummer, email verdere aanvullende informatie voor de bevestiging van een aankoop vereist. Indien jij namens andere personen meerdere kaarten aanschaft of verkoopt, zorg er dan voor dat elke van deze andere klanten vooraf zijn toestemming geeft om zijn persoonlijke gegevens aan ons vrij te geven.

Als je kaarten aanschaft, kan jouw naam en adres aan een andere gebruiker gegeven worden voor de bezorging van het specifieke aangeschafte product(en) . De andere gebruiker gaat ermee akkoord deze informatie niet voor andere doeleinden te gebruiken, noch in samenhang met deze verzending(en) of onafhankelijk hiervan. De andere gebruiker gaat tevens akkoord jou niet buiten viagogo om te benaderen, wanneer dan ook, om welke reden dan ook.

Als je ervoor kiest om een geregistreerde klant van viagogo te worden, dan moet je ons voorzien van je naam, adres, telefoonnummer, email een unieke gebruikersnaam, wachtwoord, bevestiging van het wachtwoord en een hint waarmee je je wachtwoord weer kunt opvragen voor het geval je hem vergeten bent. Deze informatie wordt opgeslagen op het registratieformulier voor verschillende redenen, o.a.: (i) voor je persoonlijke identificatie; (ii) om reserveringen af te handelen; (iii) om ons en onze partners in staat te stellen contact met je op te nemen voor klantenservice doeleinden; (iv) om de content van onze site aan te passen zodat deze tegemoet komt aan de behoeften van onze klanten; (v) om bepaalde informatie uit te wisselen met geselecteerde partners; en (vi) om noodzakelijke productverbeteringen door te voeren op onze site. Houd er rekening mee dat wij je om jouw emailadres vragen voor de bevestiging van je nieuwe klantregistratie en iedere aanschaf van kaarten via onze website.

In jouw belang kun je ervoor kiezen om een online klantprofiel te creëren. Dit kun je doen door ons details van de evenementen waarin je geïnteresseerd bent, informatie over betalen en afrekenen, bezorgadres en/of overige persoonlijke informatie op te sturen. Deze informatie wordt dan gebruikt om je te helpen bij het efficiënter aanschaffen van kaarten.

viagogo kan jouw persoonlijke gegevens (behalve de details van de creditcard en bankpas) delen met bepaalde geselecteerde partners van viagogo of afhandelen op een website van een partner die hetzelfde merk vertegenwoordigt.

Indien je hiervoor kiest, kunnen deze partners je persoonlijke gegevens gebruiken om contact met je op te nemen betreffende gerelateerde websites waarvan zij denken dat ze interessant kunnen zijn voor jouw als klant van viagogo.

Deze partners werken vanuit locaties verspreid over de hele wereld en door akkoord te gaan met dit privacybeleid, stem je in met de overdracht van je persoonlijke gegevens aan deze geselecteerde partners, ongeacht waar zij gevestigd zijn.

De algemene informatie over je computeraansluiting op het internet, de zogenaamde "sessiegegevens" , wordt automatisch gelogd. Deze informatie is anoniem en kan niet gebruikt worden om je persoonlijke gegevens op te sporen. Sessiegegevens bestaan uit zaken als IP-adres, besturingssysteem, het soort browsersoftware en de activiteiten van de gebruiker tijdens zijn bezoek aan onze site. Een IP-adres is een nummer dat computers die op het internet staan aangesloten, zoals onze webservers, laat weten waar zij de gegevens van de gebruiker naar toe moeten sturen, zoals de pagina's van de website die de gebruiker wil bekijken. Wij verzamelen deze sessiegegevens omdat zij ons helpen met het beheren van onze website, gerelateerde informatie opsporen en gegevens invoegen met betrekking tot het bezoekersverkeer. Wij kunnen gebruik maken van je IP-adres om problemen met onze server op te sporen. Wees gerust, deze informatie kan niet teruggekoppeld worden naar jou.

Een cookie is een klein bestand met informatie dat automatisch door je browser op de harde schijf van je computer wordt opgeslagen wanneer je onze website opent. Cookies kunnen alleen door jouw computer herkend worden en niet door de individuele gebruiker. Dit gebeurt door basisinformatie op te slaan waardoor wij kunnen zien of je onze website reeds eerder heeft bezocht. Cookies kunnen alleen gelezen worden door de server die ze heeft geplaatst en zijn niet in staat om dingen te doen zoals: programma's te laten lopen op jouw computer, virussen te verspreiden of persoonlijke gegevens te verzamelen. Het gebruik van cookies is algemeen en viagogo's gebruik van cookies is vergelijkbaar met dat van andere gereputeerde online bedrijven.

Alle persoonlijke gegevens die je ons levert, zoals je naam en adres etc. worden noch verzameld, noch opgeslagen in de cookies die door de website van viagogo zijn geplaatst en dientengevolge wordt jouw informatie niet doorgegeven aan derden.

De meeste webbrowsers accepteren cookies automatisch, maar het is mogelijk om de instellingen of bepaalde softwareprogramma's op je webbrowser te veranderen, waardoor je zelf kunt controleren hoe en of cookies geaccepteerd worden door jouw webbrowser. Je kunt de cookies uitzetten of je webbrowser zo instellen dat hij je waarschuwt wanneer cookies meegezonden worden. viagogo ondersteunt jouw recht om ongewenste internetactiviteiten te blokkeren, vooral die van gewetenloze websites, maar hou er rekening mee dat mocht je ervoor kiezen om de cookies van viagogo te blokkeren, dit tot gevolg kan hebben dat bepaalde functies op onze site uitgeschakeld worden en dat daardoor sommige beschikbare diensten niet meer toegankelijk zijn. Het is echter ook mogelijk om de cookie-activiteiten van bepaalde websites te blokkeren terwijl je wel cookies accepteert van sites die je vertrouwt, zoals viagogo.

Als klant van viagogo kan je op ieder moment ervoor kiezen om van tijd tot tijd updates te ontvangen (via e-mail, sms, telefoon of per post) over de verkoop van kaarten voor evenementen bij jou in de buurt, speciale aanbiedingen en andere items. Je kunt het ontvangen van dit soort berichten op ieder gewenst moment opzeggen, ook al had je daarvoor eerder toestemming gegeven. Dit kan of via de ‘schrijf je hier uit’ optie in het bericht zelf of via jouw accountinstellingen: deze zijn toegankelijk via de viagogo homepage.

Mocht je ervoor kiezen, dan kunnen viagogo's partners persoonlijke informatie verkopen, verhuren of verhandelen (met uitzondering van creditcard of bankpas gegevens) aan bepaalde derde partijen. Als je niet wilt dat viagogo's partners deze gegevens doorgeven, kies hier dan niet voor. Als je al hiervoor heeft gekozen, gebruik dan de opzegprocedure zoals beschreven in de bovenstaande paragraaf.

Onze website heeft beveiligingsfuncties die je beschermen tegen verlies, misbruik en wijziging van de informatie die wij onder ons beheer hebben. Alle persoonlijke informatie die je aan viagogo stuurt wordt doorgezonden met gebruikmaking van 128 bit Secure Server Software SSL (Secure Socket Layer) encryptie. SSL is een bewezen coderingssysteem dat jouw browser in staat stelt al je persoonlijke gegevens automatisch te versleutelen of te vervormen voordat je ze naar ons opstuurt. Het is daarom niet mogelijk de gegevens van jouw betaalwijze, naam en adres te lezen terwijl deze informatie over het internet reist. Bovendien wordt je, wanneer je zaken doet op viagogo, beschermt door viagogo's garantie.

Wij verkopen, verhuren of verhandelen jouw persoonlijke gegevens niet aan derden voor marketingdoeleinden, zonder jouw uitdrukkelijke toestemming.

Het is mogelijk dat er op de website viagogo links bevat naar andere websites waarvoor wij niet verantwoordelijk zijn. Door te klikken op één van deze links, open je een andere website met een inhoud en praktijken waarvoor viagogo niet verantwoordelijk is. Wij raden je daarom aan om de privacyverklaringen van al dit soort websites goed door te nemen, omdat hun beleid wezenlijk kan verschillen van ons privacybeleid. Houd er rekening mee dat je zelf verantwoordelijk bent voor de geheimhouding van je wachtwoorden en de informatie op je viagogo lidmaatschapsaccount. Ga voorzichtig om met deze informatie, vooral wanneer je online bent.

Voor het plaatsen of opsporen van advertenties op onze en andere websites kunnen wij gebruik maken van de diensten van adverteerbedrijven. Deze bedrijven kunnen gegevens gebruiken (behalve je naam, adres, email, telefoonnummer) betreffende je bezoeken aan deze en andere websites om de effectiviteit van het adverteren vast te stellen en advertenties te leveren over goederen en diensten die wellicht voor jou interessant zijn.

Houd er rekening mee dat viagogo jouw persoonlijke en/of financiële gegevens van tijd tot tijd kan overdragen aan een gelieerd bedrijf of partner ter verbetering van diensten of ter ondersteuning van onze beveiliging, kredietrisico of onze activiteiten op het gebied van fraudepreventie. Zoals vermeld, kunnen wij ook persoonlijke gegevens naar onze partners buiten de Europese Economische Zone (EEA) sturen. Deze bedrijven liggen buiten de EEA (waaronder de VS) en door jouw details aan ons over te dragen, ga je akkoord met de overdracht van jouw gegevens voor de doelstellingen die in deze paragraaf staan beschreven. Weet dat iedere overdracht van informatie plaats vindt in overeenstemming met het privacybeleid en wettelijk toegestaan is.

In het geval dat viagogo wordt verkocht of sommige van haar onderdelen worden overgedragen aan een andere partij, zal onze klanteninformatie waarschijnlijk ook overgaan in connectie met een dergelijke acquisitie. Als jouw persoonlijke gegevens worden overgedragen, dan blijven voor het gebruik van deze gegevens de voorwaarden van dit privacybeleid gelden. In het geval van een faillissement van viagogo zullen jouw persoonlijke gegevens worden doorgegeven aan een opvolger.

Je moet je bewust zijn dat naast de boven beschreven omstandigheden, viagogo jouw financiële of persoonlijke gegevens openbaar mag maken als zij hierom gevraagd wordt door de wet, een gerechtelijk bevel, indien geëist door een andere overheidsinstantie of gezagsautoriteit, of te goeder trouw in een situatie dat openheid van zaken noodzakelijk of wenselijk is waaronder, met inbegrip van, maar niet beperkt tot het beschermen van de rechten of eigendommen van viagogo of de aan haar gelieerde bedrijven, of wanneer wij reden hebben om aan te nemen dat het vrijgeven van de informatie noodzakelijk is voor het identificeren, in het contact treden met of gerechtelijke stappen te ondernemen tegen iemand die ons zou kunnen belemmeren in het uitoefenen van onze rechten of eigendommen, bewust of anderszins, of wanneer iemand anders schade zou kunnen ondervinden van zulke activiteiten.

Dit beleid is met ingang van 1 augustus 2006 van kracht. Alle materiële veranderingen van de manier waarop viagogo met de persoonlijke gegevens omgaat zal beschreven worden in toekomstige versies van deze privacyverklaring.

Je kunt te allen tijde je vragen betreffende ons privacybeleid of onze privacypraktijken per email opsturen clicking here. Verwijs in de onderwerpsregel naar het privacybeleid . viagogo zal proberen om alle relevante vragen binnen vijf werkdagen na ontvangst te beantwoorden. Je kunt ons ook schrijven naar:

viagogo
t.a.v.: Privacy Team
viagogo AG, Avenue industrielle 4-6, 1227 Carouge, Zwitserland

Bedankt voor je gebruik van viagogo!