viagogo

Algemene voorwaarden

1.1 Inleiding.

Welkom bij online ticket exchange (de "Site"). In deze lijst staan de algemene voorwaarden ("Overeenkomst") vermeld die van kracht zijn tussen u en viagogo AG ("viagogo" of "Wij" of "Ons") voor het kopen en verkopen van Kaarten ("Kaarten") en voor alle andere diensten die wij leveren ("de Diensten"). Door gebruik te maken van onze Site gaat u akkoord met deze Overeenkomst.

1.2 Kaartenbeurs.

viagogo levert een dienst die leden die kaarten willen kopen ("Kopers") in staat stelt leden te vinden die kaarten willen verkopen ("Verkopers"). viagogo neemt geen verantwoordelijkheid voor het desbetreffende kaart en de feitelijke transacties vinden plaats tussen de Kopers en de Verkopers. Zodra koper en verkoper een transactie hebben aangegaan, vallen alle transacties onder de viagogo garantie.

1.3 viagogo garantie.

Als je kaarten koopt op viagogo, garandeert viagogo dat je de betaalde tickets op tijd voor het evenement ontvangt. In het zeldzame geval dat er een probleem ontstaat en de originele verkoper van het ticket niet in staat is om de te koop aangeboden tickets te bezorgen, zal viagogo, naar eigen en onbetwistbaar inzicht, zoeken naar vergelijkbare en gelijk geprijsde tickets en deze aanbieden zonder additionele kosten, of, zal viagogo je een vergoeding geven voor de kosten van de tickets. “vergelijkbare en gelijk geprijsde tickets” worden door viagogo naar eigen en onbetwistbaar inzicht bepaald. Wanneer je tickets verkoopt op viagogo, op voorwaarde dat je de exacte tickets bezorgt die te koop werden aangeboden en de koper van de tickets met succes toegang krijgt tot het evenement, garandeert viagogo dat je betaald zal worden voor je verkoop.

1.4 Wijziging.

Als Wij deze Overeenkomst veranderen, dan zullen Wij een herziene versie van deze Overeenkomst plaatsen, welke dan automatisch de voorwaarden van deze Overeenkomst zal vervangen. De herziene versie van deze Overeenkomst is 7 dagen nadat hij op de Site is geplaatst automatisch van kracht. Als u na de plaatsing van een herziene Overeenkomst gebruik blijft maken van de Site en de Diensten van viagogo dan houdt dit automatisch in dat U de voorwaarden in de herziene Overeenkomst accepteert. Als U niet akkoord gaat met de voorwaarden van deze Overeenkomst of met die van een herziene versie van deze Overeenkomst, maak dan geen gebruik meer van de Diensten of van deze Site.

2.1 Vereisten.

U moet de voorwaarden in deze Overeenkomst accepteren om lid te kunnen zijn van deze Site. U mag alleen gebruik maken van de Diensten als U legaal kunt inloggen en aan alle voorwaarden voldoet. Als dat niet het geval is, maak dan geen gebruik van de Diensten.

2.2 Registratie.

Wij zullen u niet toestaan kaarten te kopen of te verkopen voordat U zich bij Ons heeft laten registreren. Om U te kunnen registreren moet U uw volledige naam, adres, telefoonnummer en emailgegeven.

2.3 Gebruikersnaam en wachtwoord.

U heeft een gebruikersnaam en wachtwoord nodig om toegang te krijgen tot de Site en gebruik te maken van de Diensten. U bent zelf verantwoordelijk voor de geheimhouding van uw gebruikersnaam en wachtwoord en U bent ook verantwoordelijk voor alle activiteiten die onder uw gebruikersnaam of wachtwoord plaatsvinden.

2.4 Vermelding.

Om tickets te verkopen moet een verkoper de tickets in de database van de website plaatsen. Als onderdeel van het vermeldingsproces, kent de verkoper een prijs toe aan de tickets en verstrekt informatie met inbegrip van, maar niet beperkt tot, het evenement, de datum, afdeling, zitplaats en rij; dit alles in overeenstemming met het proces beschreven in de help-pagina's. Bij het vermelden van zitplaatsen moeten alle kaarten op dezelfde vermelding opeenvolgende zitplaatsen zijn. Indien tickets geen opeenvolgende plaatsen zijn, dan moet de verkoper hiervoor een aparte vermelding aanmaken. Als een verkoper tickets opstuurt voor niet-opeenvolgende plaatsen, maar ze wel als zodanig heeft vermeld, dan kan viagogo de verkoper kosten aanrekenen voor het vervangen van de tickets en andere kosten, zoals bepaald in afdeling 5. "Piggyback"-tickets mogen niet in dezelfde vermelding verkocht worden. "Piggyback"-tickets zijn tickets voor plaatsen die onmiddellijk achter elkaar liggen. Om als verkoper een vermelding aan te maken, moet je over een geldige creditcard of pinpas beschikken. Je geeft ons ook een niet-exclusief, overdraagbaar, wereldwijd, betaald, royalty-vrij recht en licentie om de beschrijving van je te koop aangeboden tickets te reproduceren, te wijzigen, aan te passen, te publiceren en weer te geven op de site en op de sites van onze marketingpartners. Dit is nodig zodat we de verkoop kunnen bevorderen van de tickets en items die je in de vermelding te koop aanbiedt.

2.5 Belastingtoeslag op de verkoopopbrengst.

De Verkoper is zelf verantwoordelijk voor het bepalen of hij/zij verplicht is om BTW (VK of andere), omzetbelasting of andere soortgelijke kosten (gezamenlijk "Belasting") te verrekenen in de verkoopprijs van het ticket. Wij nemen geen verantwoordelijkheid voor dergelijke kwesties. Als de verkoper verplicht is om belasting te rekenen voor de verkoop van het ticket, moet de verkoper de kosten (d.w.z. het totaal) berekenen in het totaalbedrag van de ticketprijs op de website. Let op: dit staat los van enige BTW kosten die viagogo vereist is om in rekening te brengen.

2.6 Een bod uitbrengen.

Een lid dat een kaart wil kopen speurt eerst de viagogo database af of het kaart dat hij zoekt niet te koop wordt aangeboden. Zodra de Koper een passend kaart heeft gevonden, geeft hij zijn "bod", waarvoor hij bereid is het kaart aan te schaffen, door aan viagogo. Houd er rekening mee dat de Verkoper eventueel verplicht is om BTW te rekenen over de verkoop van uw kaart. De getoonde prijs van het kaart (vóór onze kosten) kan dus inclusief BTW zijn (daar waar van toepassing). Houd er rekening mee dat dit los staat van de BTW die eventueel betaald moet worden over de kosten van viagogo. Als Koper geeft U viagogo toestemming om het bedrag voor de aanschaf van de geselecteerde kaarten van uw creditcard, bankpas, Paypal account of bankrekening af te schrijven.

2.7 Machtiging tot betaling.

Wanneer Wij een bod per creditcard of bankpas ontvangen, dan machtigt de Koper Ons voor de afschrijving van een bedrag dat gelijk is aan de prijs, boekings- en bezorgingskosten voor de kaarten. Daar waar van toepassing berekenen Wij ook BTW over onze kosten. De machtiging blijft geldig totdat de koop is afgehandeld of de bestelling is geannuleerd. Wanneer Wij een bod via Paypal ontvangen, dan machtigt de Koper Ons voor het afschrijven van een bedrag dat gelijk is aan de prijs, boekings- en bezorgingskosten voor de kaarten. Daar waar van toepassing berekenen Wij ook BTW over onze kosten. Wanneer Wij een bod via bankoverschrijving ontvangen, dan controleren Wij of het hier gaat om een geldige bankrekening.

2.8 Kennisgeving.

Van zodra wij authorisatie van de koper verkrijgen, melden wij de verkoper van de verkoop via e-mail en/of telefoon, en bevestigen wij aan de verkoper dat de koper bereid is de tickets aan te kopen aan de genoemde prijs, reserveringskosten, leveringskosten en BTW. Let op, ticketprijzen op viagogo wijken vaak af van de oorspronkelijke ticketprijs (d.w.z de prijs op de primaire markt). Bijkomende informatie kan u vinden in onze Veelgestelde Vragen en op de ticket details paginas.

2.9 Verplichting van de Verkoper om te Bevestigen.

Uitgezonderd zoals omschreven in punt 2.9 a), moet de Verkoper de bestelling binnen achtenveertig (48) uur na de verkoop van de kaartjes bevestigen. Verkopers moeten online bevestigen via ons automatisch bevestigingsproces. Verkopers kunnen de servicekosten en de belasting op die kosten zien voor ze het verkoopproces vervolledigen en zich binden aan de verkoop van hun kaarten. Verkopers hebben na de verkoop van de kaartjes achtenveertig (48) uur de tijd om “een Probleem te Melden” indien ze niet in staat zijn om de exacte kaartjes die te koop werden aangeboden, te bezorgen. Verkopers kunnen “een Probleem Melden” via de “Meld een Probleem”-link op de online bevestigingspagina. Wanneer de verkoper de verkoop niet binnen achtenveertig (48) uur bevestigd, of in het geval dat de verkoper "Een Probleem Meldt" zal de verkoper, exclusief van uitzondering, worden onderworpen aan een vervangende vergoeding, evt. overige kosten, en/of andere gevolgen zoals beschreven in paragraaf 5.

2.9 a) Uitzondering bij Verplichting van de Verkoper om te Bevestigen.

Verkopers die zich ertoe binden om kaartjes rechtstreeks naar viagogo te sturen, moeten de bestelling niet bevestigen. Die verkopers hebben geen recht om een “Probleem te Melden” en de bestelling wordt automatisch bevestigd na de verkoop. Indien het kaartje dat te koop werd geplaatst, niet geleverd wordt, heeft viagogo het recht om de Verkoper een vervangingskost en andere kosten aan te rekenen, zoals omschreven in punt 5.

2.10 Betaling Incasseren.

Doorgaans, nadat de koper de transactie heeft voltooid, verzamelen wij de betaling van de koper voor de vermelde prijs, reserveringskosten, leveringskosten en belastingen op onze tarieven. In het geval dat meerdere verschillende kopers de kosten van een transactie delen en elk betalend deel van het totale bedrag (dat wil zeggen een 'gesplitste betalingstransactie'), verzamelen we de betalingen binnen 24 uur nadat de eerste koper de transactie heeft voltooid. Wij verstrekken de betalingsinformatie van de koper nooit aan de verkoper. Het geld wordt aan ons uitbetaald en de verkoper wordt gecompenseerd voor de verkoop volgens de door haar gekozen betalingsmethode en het betalingsbeleid op de helppagina's.

2.11 Verdere afhandeling van het kaart.

Zodra de verkoper tickets te koop aanbiedt, de koper deze tickets koopt, en de verkoper de verkoop bevestigd heeft, is de verkoper verantwoordelijk voor het afronden van de transactie met de exacte tickets die de verkoper heeft aangeboden. De verkoop van de tickets moet worden afgerond volgens de levermethode, rechtstreeks door de koper aangegeven op het moment van de verkoop en niet later dan de verzendingstermijn aan de verkoper meegedeeld op het moment van de verkoop ("Moet verzonden worden vóór datum").

Indien de verkoper tickets te koop aanbiedt, de verkoop bevestigt en dan niet in staat is om de exacte aangeboden tickets te leveren, behoudt viagogo zich het recht om de verkoop van de verkoper te annuleren, vervangende tickets voor de koper te vinden en de verkopers kunnen daarvoor een vervangende vergoeding en andere kosten aangerekend worden, en/of andere gevolgen ondergaan, zoals omschreven in punt 5. In geval een evenement wordt geannuleerd of verplaatst, behoudt viagogo het recht om een transactie te annuleren. Indien om enige reden uw tickets worden teruggestuurd naar ons, of niet kunnen worden geleverd, zullen wij herlevering trachten tot een maximum van drie pogingen. Wij trachten de levering met de klant te herschikken, of een persoonlijke ophaling te regelen. Als ook dit geen succes opbrengt zullen wij geen terugbetaling aanbieden. We trachten alle tickets voorop het evenement te leveren, indien de tijdsschaal dit toelaat. In sommige gevallen hoeven we een ophaling in een trefpunt of in het ticketloket van de arena ('pick-up') door te voeren.

2.12 Betaling Verkoper.

U zal betaling ontvangen 5-8 werkdagen na het evenement, indien tickets correct werden ontvangen en bevestigd door de koper. Wij behouden het recht om betaling na te houden of terug te nemen, indien het evenement geannuleerd of uitgesteld werd, of indien wij reden hebben om te geloven dat de verkoop illegaal was of in overtreding was van deze overeenkomst.

2.13 Kaartinformatie.

Data van evenementen, tijden, locaties en onderwerp, die op het kaart staan vermeld, kunnen aan verandering onderhevig zijn. Het is aan de Koper om de meest recente veranderingen te verifiëren door contact op te nemen met het loket of een officiële aankondigingslijst te raadplegen.

2.14 Vervangende plaatsen.

De stoelnummers op de tickets zijn een indicatie van de werkelijke plaatsen. Tickets kunnen worden vervangen door vergelijkbare of betere plaatsen zonder de goedkeuring van de koper.

2.15 Aansrpaken onder de viagogo garantie.

Als je van de verkoper tickets ontvangt die je niet hebt besteld, die ongeldig zijn of bij de deur niet worden geaccepteerd, neem dan contact met ons op om het probleem te melden. Problemen moeten binnen 10 werkdagen na de ontvangst van de tickets worden gemeld om onder de viagogo-garantie te vallen. Als je problemen hebt met de tickets op de dag van het evenement, dan moet je dit binnen 5 werkdagen na het incident aan viagogo melden. In bepaalde gevallen kan je gevraagd worden om een geschillen-claimformulier in te vullen en om aanvullende informatie aan te leveren voordat je om restitutie kunt vragen. Formulieren moeten binnen 10 werkdagen na ontvangst worden teruggestuurd naar viagogo om aanspraak te kunnen maken op restitutie. viagogo behoudt zich het recht voor om een ieder die een frauduleuze claim indient verdere toegang tot de website te verbieden.

2.16 Seizoenkaarten.

De Koper stemt toe met twee extra kosten die aangerekend worden op de creditcard, of betalingswijze, die gebruikt werd om de kaartjes te kopen, indien een seizoenkaart niet wordt teruggegeven aan viagogo binnen 24 uur na het evenement: (i) de verkoop van de kaartjes, (ii) een “toeslag omwille van geen teruggave” van €200 per seizoenkaart.

2.17 Omschrijving van Handelaar.

Een betaling aan viagogo wordt bij de koper op het betaalafschrift vermeld als “VIAGOGO EVENT TICKETS”.

3.1 Juiste beschrijvingen.

U garandeert voor alle kaarten die U als Verkoper plaatst dat de beschrijving van Uw kaarten gedetailleerd is en de kaarten beschrijven die te koop worden aangeboden. U garandeert tevens dat u de eigenaar bent van de kaarten en de bevoegdheid hebt om deze over te dragen of door te verkopen. Indien u tickets verkoopt ter commerciële doeleinden, bevestigd u dat u hiertoe legaal recht hebt.

3.2 Overige informatie.

U verklaart en garandeert dat alle door U verschafte informatie aan ons, aan andere leden of aan bezoekers van de Site (a) niet onjuist, inaccuraat, misleidend, obsceen of lasterlijk is; (b) niet frauduleus is; (c) geen vervalsingen of gestolen items betreft; (d) geen copyright, patenten , handelsmerken, handelsgeheimen, publiciteits-, privacyrechten of andere rechten schendt; (e) niet in overtreding is met de wet, statuten, verordeningen of bepalingen, waaronder die, met inbegrip van, maar niet beperkt tot consumentenbescherming, oneerlijke concurrentie, anti-discriminatie of vals adverteren regelen; en (f) geen virussen of andere programma's bevat die bedoeld zijn om een systeem, gegevens of persoonlijke informatie te beschadigen, te lezen, te onderscheppen of te onteigenen.

3.3 Wetten en bepalingen.

U garandeert dat U alle geldende lokale, regionale, nationale en internationale wetten, statuten en bepalingen betreffende het gebruik maken van de Site en het verkopen van kaarten zult naleven. U garandeert dat u 18 jaar of ouder bent en dat u handelingsbevoegd bent om de transactie uit te voeren.

3.4 Schadeloosstelling.

U gaat akkoord viagogo en (indien van toepassing) alle moedermaatschappijen, dochtermaatschappijen, filialen, functionarissen, directeuren, advocaten, agenten en werknemers schadeloos te stellen en te ontslaan van alle aansprakelijkheden, kosten en uitgaven (inclusief advocaatkosten) opgelopen door viagogo en (indien van toepassing) door alle moedermaatschappijen, dochtermaatschappijen, filialen, functionarissen, directeuren, advocaten, agenten en werknemers, die voortkomen uit een claim die is ingediend door derden en die betrekking heeft op, of gerelateerd is aan uw acties, of het nalaten daarvan, op deze Site.

4.1 Dubbele plaatsing en verwijdering van de kaarten.

Om een kaart te kunnen plaatsen op de Site moet U eerst geregistreerd staan bij viagogo. Wanneer een kaart eenmaal is geplaatst, raden Wij het sterk af dat kaart ergens anders te plaatsen. Als U ervoor kiest om uw kaart op de veiling aan te bieden, dan verlangen Wij van U dat uw kaart alleen op viagogo wordt aangeboden. Mocht U ervoor kiezen om uw kaart tegen een vaste prijs te verkopen, dan mag U uw kaart ook op een andere marktplaats aanbieden, maar U bent dan wel verplicht uw kaart onmiddellijk van de Site te verwijderen zodra hij ergens anders wordt verkocht. Met uitzondering van deze voorwaarden, stemt U in om de verkoop van de op viagogo geplaatste kaarten niet op een andere website te promoten. Wij behouden ons het recht om gebruikers te verbieden hun kaarten te plaatsen op viagogo als zij niet in staat zijn deze daadwerkelijk te leveren.

4.2 Gestolen eigendom.

De verkoop van gestolen eigendom is ten strengste verboden en is in overtreding met lokale, nationale en internationale wetgeving. viagogo ondersteunt van harte de inspanningen van de politie om gestolen goed dat op de Site geplaatst staat in beslag te nemen en bepleit de vervolging van degenen die verantwoordelijk zijn voor het opzettelijk en bewust verkopen van zulke items op viagogo. Gestolen eigendom omvat items die ontvreemd zijn van particulieren, evenals goederen die meegenomen zijn zonder toestemming van de desbetreffende bedrijven of overheidsinstellingen.

4.3 Het is Verkopers niet toegestaan reclamemateriaal mee te sturen met de kaarten.

De Verkoper krijgt de naam en het adres van de Koper toegestuurd met het enige doel om de aangeschafte kaarten te bezorgen. Deze gegevens mogen niet voor andere doeleinden gebruikt worden, of in samenhang met bezorging(en) of los daarvan. U gaat akkoord geen reclame- of ander commercieel materiaal mee te sturen met uw bezorging aan de Koper, anders dan een BTW-factuur (indien van toepassing), dat niet door viagogo geleverd of goedgekeurd is. Dit omvat, zonder beperking, materiaal dat een website promoot of de Koper uitnodigt een andere website te bezoeken dan die van viagogo, catalogussen, visitekaarten, antwoordkaarten, boekenleggers, coupons, brochures, acquisities en ander marketing- of reclamemateriaal. Het bijvoegen van zulke items vormt een wezenlijke breuk met deze voorwaarden. U gaat tevens akkoord om onder geen enkele voorwaarde persoonlijk contact op te nemen met de Koper. Houd u er rekening mee dat bij het niet naleven van deze regels Uw betaling ingehouden kan worden.

5.1 Onderzoek.

Wij zijn bevoegd om klachten over en overtredingen van ons beleid te onderzoeken. U gaat akkoord om volledig samen te werken met deze onderzoeken, waaronder het leveren van specifieke informatie betreffende uw recht op een kaart, de herkomst van een kaart, uw aankoop van het kaart en de prijs die u ervoor heeft betaald.

5.2 Overtredingen, beëindiging en opschorting.

Wij zijn bevoegd iedere actie te ondernemen waarvan wij denken dat hij noodzakelijk is, waaronder een waarschuwing laten uitgaan, een dienst opschorten of beëindigen, toegang weigeren, een plaatsing verwijderen of aanbevelen dat U een plaatsing aanpast. U gaat akkoord dat betalingen aan U voor een transactie via deze Site gestaakt of vertraagd kunnen worden en dat viagogo niet verplicht is u te betalen voor een verkoop als Wij gegronde redenen menen te hebben dat deze verkoop ontwettig of anderszins tot stand is gekomen in overtreding met deze voorwaarden. Bij beëindiging kunnen Uw items, als U een Verkoper bent, van de plaatsingslijst worden verwijderd en als u een Koper bent, kan Uw aanschaf worden geannuleerd.

5.3 Geheimhouding van informatie.

U gaat akkoord dat viagogo iedere verdachte activiteit die in overtreding is met de wet of met bepalingen van wetsdienaren, regelgevers of andere relevante derden mag rapporteren. viagogo zal hieraan meewerken om te zorgen dat overtreders naar de letter van de wet vervolgd worden.

5.4 Aanpassingen maken.

Indien (a) een verkoop wordt geannuleerd, om welke reden ook; (b) we redelijkerwijs van mening zijn dat je fraude of andere onwettige handeling of nalatigheid gepleegd hebt tijdens een aankoop- of verkoopactiviteit; (c) je een verkoop onbevestigd laat gedurende meer dan 48 uur en geen probleem meldt; (d) behoudens de uitzonderingen vermeld in Sectie 2.10 en 2.15, niet in staat bent om de exacte tickets te leveren die je op de website hebt aangeboden of de tickets (en eventuele aanverwante passen) verstuurt voor of op de uiterste verzenddatum of als je op een andere manier niet de verkoop van je tickets of aanverwante passes kunt vervullen; (e) onjuiste, verkeerde, ongeldige, frauduleuze of valse tickets of aanverwante pasjes verstuurt voor elke verkoop of een gedeelte van een verkoop; (f) je op een andere wijze nog een bepaald bedrag verschuldigd bent aan viagogo; of (g) je op een andere manier deze Overeenkomst schendt of aan ons een bepaald bedrag verschuldigd bent, dan geef je toestemming aan viagogo om de betaling in te houden of je betaalmethode te belasten voor het bedrag dat je ons verschuldigd bent en alle kosten die viagogo oploopt als gevolg van je gedrag, met inbegrip van maar niet beperkt tot, een vergoeding voor laattijdige verzending of voor laattijdige levering, kosten van het herdrukken, re-routing van de verzending, de kosten van vervangende tickets of aanverwante pasjes, kortingsbonnen, cadeaubonnen, teruggaven en andere kosten die nodig zijn om de koper of verkoper te vergoeden voor zijn of haar slechte ervaring, met een minimum toeslag van $30 per kaartje (of equivalent in de valuta van hun plaatsing). We mogen ook eerst elk bedrag aftrekken dat je ons verschuldigd bent van een bedrag dat we jou schuldig zijn. Het sluiten van accounts of het openen en onderhouden van meer dan één account heeft geen invloed op je totale aansprakelijkheid tegenover ons, en we kunnen bedragen van meerdere accounts samenvoegen die aan ons verschuldigd zijn.

6.1 Geen garantie.

Behalve voor de expliciete garanties die in deze overeenkomst zijn gespecificeerd, levert viagogo de software, website en diensten op een "as is" en "as available" basis zonder enige verdere garanties. viagogo geeft geen schriftelijke garantie voor haar software, kaarten, evenementen, de diensten die zij levert of dat verkopers en kopers de beloofde resultaten zullen behalen en viagogo doet expliciet afstand van al dit soort garanties, hetzij expliciet, wettelijk voorgeschreven of impliciet, waaronder, zonder beperking, garanties betreffende kwaliteit, titel, het niet schenden van rechten van derden of voor bekwaamheden die een bepaald doel dienen. Sommige rechtsgebieden staan het uitsluiten van impliciete garanties of beperkingen op de duur van een impliciete garantie niet toe. Het bovenstaande hoeft dus niet op u van toepassing te zijn.

6.2 Verklaring van afstand van gevolgschade; Aansprakelijkheidslimiet.

viagogo doet nadrukkelijk afstand van enige verantwoordelijkheid voor het verlies van opbrengst of voor bijzondere, gevolg-, bijkomende of morele schade (waaronder met inbegrip van, maar niet beperkt tot indirecte en bijzondere schades) die veroorzaakt zouden kunnen zijn door de diensten, de website of het gevolg van opschorting, beëindiging of slecht functioneren van de diensten of de website. viagogo's aansprakelijkheid voor U of andere personen onder iedere omstandigheid is gelimiteerd tot minder dan (a) 200 en (b) de totale waarde van alle kaarten en andere items die u heeft gekocht en/of verkocht via viagogo tijdens de actie die naar verluidt aanleiding gaf voor de aansprakelijkheid. Sommige rechtsgebieden staan het uitsluiten of het beperken van gevolgschade of bijkomende schade niet toe. De bovenstaande uitsluitingen en beperkingen hoeven dus niet op u van toepassing te zijn. Onder geen enkele omstandigheid is viagogo aansprakelijk voor bijkomende kosten die U maakt als u kaarten koopt van derden omdat u deze niet kon aanschaffen op viagogo.

6.3 Risico-allocatie.

U erkent en gaat akkoord dat de voorgenoemde afstandsverklaringen en aansprakelijkheidslimieten een redelijke risico-allocatie vertegenwoordigen en dat deze redelijk wordt weergegeven in de prijsstelling en andere voorwaarden van deze overeenkomst.

6.4 Vrijwaring.

Wij zijn niet betrokken bij de feitelijke transactie tussen Kopers en Verkopers. Mocht U in conflict raken met één of meer leden, dan vrijwaart u viagogo en alle aan viagogo gelieerde ondernemingen, functionarissen, directeuren, agenten,moedermaatschappijen, dochtermaatschappijen, wettelijke vertegenwoordigers en werknemers van claims, eisen en schades (feitelijke en bijkomende) van alle soorten en aard, bekende en onbekende, verwachte en onverwachte, bekend gemaakte en niet bekend gemaakte, die voortkomen uit, of op andere wijze verbonden zijn met zulke conflicten.

6.5 Vrijwaring van belasting.

U gaat akkoord dat viagogo niet verantwoordelijk is voor de nauwkeurigheid of de geschiktheid van betalingen of belastingen aan enige entiteit namens u. U vrijwaart en ontslaat viagogo en (indien van toepassing) alle moedermaatschappijen, dochtermaatschappijen, filialen, functionarissen, directeuren, agenten en werknemers van alle aansprakelijkheid, kosten en uitgaven (inclusief advocaatkosten) opgelopen door viagogo en die voortkomen uit een claim die is ingediend door derden of de overheid en die in verband staat met, of betrekking heeft op (i) lokale, regionale, nationale of internationale belastingverplichtingen of bedragen, verschuldigd of nog te betalen, vallend onder belastingvoorschriften, wetten, vonnissen of decreten of (ii) conflicten betreffende de belastingstatus van viagogo.

6.6 Geen agentschap.

U en viagogo zijn onafhankelijke contractanten en deze Overeenkomst is niet bedoeld of opgesteld als agentschap, samenwerkingsverband, joint venture, werkgever-werknemer of een franchise onderneming.

6.7 Informatie aan derden.

Wij hebben geen controle over de informatie die andere gebruikers op de Site publiceren. U zou de informatie van andere gebruikers kunnen ervaren als kwetsend, schadelijk, onjuist of misleidend. Wees voorzichtig wanneer u de Site gebruikt en onthoud dat er risico's verbonden zijn aan het handelen met mensen die onder valse naam en voorwendselen opereren. Door gebruik te maken van deze Site accepteert u deze risico's en gaat u akkoord dat viagogo niet verantwoordelijk is voor het misbruik van de Site door andere gebruikers.

6.8 Alle transacties zijn definitief.

Iedere verkoop en bieding is definitief. Geen vergoeding, annulering of omwisselen van de kaarten bij veranderingen van data of tijden, gedeeltelijke optredens of verlies.

6.9 Verandering of het tijdelijk sluiten van de Site.

viagogo behoudt zich het recht om de Site of enig deel van de Site te allen tijde aan te passen of af te sluiten, tijdelijk of permanent, zonder waarschuwing vooraf. U gaat akkoord dat Wij geen verantwoording verschuldigd zijn, om welke reden dan ook, aan U of aan derden voor enige aanpassing, opschorting of staking van de Site of andere Diensten die onder deze overeenkomst vallen. Wij garanderen geen doorlopende, ononderbroken of beveiligde toegang tot onze diensten en de activiteit van onze Site kan gestoord worden door talrijke factoren buiten onze controle. Bovendien kan de Site wegens werkzaamheden gedurende bepaalde perioden onbereikbaar zijn. Gedurende deze tijd is de Site tijdelijk niet beschikbaar.

6.10 Berichten.

Behalve indien nadrukkelijk anders vermeld, moeten alle berichten die u opstuurt naar viagogo verzonden worden via het op de Site gepubliceerde emailr onder de "contact us" link. Ons kantooradres is viagogo AG, Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Zwitserland. Behalve indien nadrukkelijk anders vermeld, zullen alle berichten aan U verzonden worden naar het e-mailadres dat u heeft opgegeven tijdens de registratie. Deze berichten worden binnen één werkdag na verzending van de e-mail behandeld.

6.11 Toegestaan gebruik.

Het is niet toegestaan om deze website voor iets anders dan de volgende persoonlijke, niet-commerciële doeleinden te gebruiken: (i) deze website bekijken; (ii) tickets op deze website kopen en/of verkopen; (iii) bestellingsgegevens bekijken; en (iv) andere voorzienigen die deze website biedt gebruiken.

Het gebruik van automatische systemen of software om gegevens voor commerciële doeleinden van deze site te halen ('screen scraping') is ten strengste verboden.

7.1 Eigenaarschap van het intellectuele eigendom.

U erkent en gaat akkoord dat (i) onze patenten, handelsmerken, handelsnamen, dienstmerken, copyright en andere intellectuele eigendommen ("Intellectueel Eigendom") ons exclusief eigendom is en zal blijven en (ii) niets uit deze overeenkomst U enig recht verleent van eigenaarschap of gepatenteerde rechten over ons Intellectueel Eigendom. Bovendien zult u de geldigheid van viagogo's Intellectueel Eigendom niet aanvechten, niet nu noch in de toekomst.

7.2 Copyright.

Copyright (c) 2006-2024, viagogo AG. De software en de Site, waaronder, zonder beperking, alle tekst, grafische voorstellingen, logo's, buttons, beelden, audioclips en computerprogramma's, zijn het eigendom van viagogo of van haar leveranciers en worden beschermd door nationale en internationale copyright, handelsmerk en andere wetgevingen betreffende intellectuele eigendommen. De compilatie (de collectie, de opmaak en het samenvoegen) van alle inhoud op de Site is het exclusieve eigendom van viagogo en beschermd door nationale en internationale copyright wetgeving. Elke ongeautoriseerde reproductie, aanpassing, distributie, transmissie, publicatie, weergave of uitvoering van de software of de inhoud van de Site is ten strengste verboden.

7.3 Aanvullend beleidspunten.

Deze Overeenkomst omvat op basis van de volgende beleidspunten en documenten die tevens op de Site staan gepubliceerd:

7.4 Toepasselijk recht.

Deze overeenkomst wordt beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van de staat Delaware. U stemt toe tot de niet-exclusieve persoonlijke jurisdictie en de locatie van Delaware rechtbanken. viagogo AG is geregistreerd in Zwitserland, Bedrijfsnummer CH-270.3.014.628-0 met het geregistreerde adres: viagogo AG, Rue du Commerce 4, 1204, Genève, Zwitserland

7.5 Diversen.

Deze overeenkomst (en alle hierin genoemde dus toebehorende documenten) vormt de gehele overeenkomst tussen de partijen met betrekking tot het onderwerp van deze en vervangt alle eerdere schriftelijke of mondelingen overeenkomsten tussen partijen over dit onderwerp. Geen amendement, verandering of toevoeging van enig artikel in deze overeenkomst zal geldig of effectief zijn tenzij deze gemaakt zijn op grond van uitdrukkelijke termen deze overeenkomst. Als enig artikel van deze overeenkomst in bepaalde gevallen niet geldig of handhaafbaar blijkt te zijn, dan zal dat geen effect hebben in overige gevallen en op de overige artikelen uit deze overeenkomst. Je kunt deze overeenkomst of de rechten en plichten die hieruit voortkomen niet overdragen zonder voorafgaande schriftelijke goedkeuring van viagogo, die we naar eigen beoordeling mogen weigeren. Niets in deze overeenkomst is bedoeld om voordelen, rechten of vergoedingen te geven aan andere partijen dan de partijen die deze overeenkomst aangaan, hun opvolgers en goedgekeurde agenten. Onze leveranciers en commerciële partners zijn derde-belanghebbende van deze overeenkomst. Dit belet ons niet om de voorwaarden aan te passen zonder verwijzing aan hen. De titel boven elk hoofdstuk in deze overeenkomst is alleen ter referentie en zal de betekenis en de toepassing van het hoofdstuk niet definiëren, beperken, uitleggen of beschrijven. Het gemiddelde aantal maandelijkse gebruikers in de EU van het online platform van viagogo AG is 2.839.265.